昨年の5月に導入したFitibitのスマートウォッチ、Charge5。
結論から言うと1年2ヶ月の生涯でした。もう起動すらしません。
この7月に入ってから、勝手に再起動→ロゴ表示のループを繰り返すようになり、電池がなくなるという症状が発生。
不定期に通常通り起動したな、と思っててもふと見るとまた再起動ループになっているという事が多発しておりました。
サポート窓口、というX(Twitter）のアカウントにDMを送るも音沙汰なし。
で、ちょっとどないやねんと思ってリプライ入りのツイートをつぶやいた瞬間にDMが届きました(笑)
それにしてもFitbitはサポート体制がアカンね。製品がダメになった時の窓口対応が貧弱過ぎるやろ。@FitbitSupportのDMも既読にすらならんし、2万近くするデバイスを1年毎に買い換えろって事かおい
— … (@eddiejap) July 22, 2024
で、向こうが言うにはこう。
Fitbit製品が修理・電池交換などに対応した仕様となっておりませんため、製品に不具合が発生した場合も有償無償問わず修理対応を承っておらず、下記2点の確認が取れました場合に限り代替品交換の対応をさせていただいております。
******
①保証期間内であること(保証期間の基準はご購入いただいたデバイスの初期設定日とさせていただいており、その日より1年間)
➁購入が日本正規販売店であること
******本件お知らせいただいた機体に関しましては保証期間（2023年5月1日より一年間）を超過しており、改善のない場合も代替品交換の対応を案内することが叶いません。
改善のない場合は正規販売店でのご購入を確認し、Google ストア Japanで利用していただける50％ディスカウントの案内を差し上げております。
※お勤めの会社などから無償で提供された機体は対象外となります
※対象商品 : Fitbit / Charge 6, Sense 2, Versa 4, Inspire 3, Luxe, Luxe Special edition, Ace 3
※割引クーポン有効期限 : 2025年 2月 1日
保障期間は1年、そしてそれが過ぎて壊れた場合（電池交換も含め）は修理・交換も出来ねえ。
正規販売店での購入が認められた場合にはGoogleストアで使える50％ディスカウント券やるから、それでヨロシクとの事。
購入時、17000円払ってるので1年2ヶ月で壊れるというその耐久性もどうかと思うわなあ・・・
また世界中で1年過ぎた途端にタイマーの様に壊れるという報告が相次いでるこのCharge5。
気持ち的に「半額クーポンもらった！じゃあ次もFitibit買うか～」って気持ちになるか、となるととっても微妙。
2021年にGoogleはFitibitを買収し、そして2022年から自社ブランドの「Pixel Watch」を販売開始してますが、Fitibitブランドも継続するつもりらしい。
で、最新のPixel Watch2はGoogleストア価格だと5万超えるんですが、なんとこのPixel Watch2も1年保障でそれを過ぎると修理・電池交換受け付けないとか。
「裏蓋がポロリと取れた」などという報告もチラホラ出てるPixel Watch、もしそれが1年と2日とかで自分の身に起こったとしたら、正気を保てるのか自信がない・・・
Charge5購入時はAmazonから購入したんですが、幸いにもFitibitの正規販売店からだったんで、購入日の領収書を送ったら半額クーポンゲット出来ました。
DMには「 Fitbit / Charge 6, Sense 2, Versa 4, Inspire 3, Luxe, Luxe Special edition, Ace 3」と書いてありましたが、試しにPixel Watch2をカートに入れて、クーポン適用させたらきっちりと半額に(笑)
この辺のエエ加減さもなんとなくアメリカンな・・・・
さすがにこの半額クーポン、Pixel 8 Pro（フラッグシップモデルのGoogleスマホ）には適用されませんでした(笑)
ちなみにスマートウォッチのトップを走るApple WatchはApple Care+で保証期間は自由自在。
もちろん、バッテリー交換も保証期間内なら無料だし、過ぎてても有料で受け付けてくれるよ！
・・・・Google、こんな適当なやり方でほんまにスマートウォッチ売り続けていくつもりなんかよ・・・・
この半額クーポンで購入した次のスマートウォッチが、また1年2ヶ月で壊れた場合・・・また半額クーポンくれるんやろか。
でも、修理・交換は一切受け付けないって事やからクーポン配るしかないよなあ。。
個人的にはPixel Watchのデザインも好きではないし、電池が2日も持たないとか面倒くさすぎる。
とはいえ、Charge5に搭載されてたSUICAも使わなかったし、時計内蔵のGPSもいつもスマホ持ち歩くためにいらない。
購入当初は海外VPN使用でダウンロードして使えた心電図アプリも2024年6月から日本国内回線では使えなくなった。
ただFitbitアプリの睡眠計測などは使い勝手がいいので、SUICA機能とGPSを省いたInspire3でもいいかな、と。
Fitbit Inspire 3 フィットネストラッカーMidnight Zen/Black［最大10日間のバッテリーライフ/心拍計］［日本...
半額クーポンなら6000円弱。なら1年で壊れてもええかな、って感じですわね。
いやよくねえ。1年過ぎたら後は運、とかもうちょっと耐久性あるもん売ってくれよな・・・・
スマートウォッチが腕時計の未来、みたいな話もよくされてた記憶がありますが、こんな耐久性じゃ腕時計職人が培ってきた文化、技術に対して失礼ですわね。
Googleが掲げるサステナビリティはこちら
https://store.google.com/jp/magazine/sustainability?hl=ja
より環境に優しい素材と、より長く使える製品。
Google は、廃棄物と環境汚染を減らすプロセスを設計しています。また、すぐに買い替える必要のない、寿命の長い製品作りにも力を入れています。
全然出来てへんやん。
